§ 1 Geltungsbereich.
Angebote, Verträge und Leistungen von Lily deluxe erfolgen ausschließlich aufgrund dieser Geschäftsbedingungen. Diese gelten auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Alle Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung von Lily deluxe.

§ 2 Angebot.
Die Angebote von Lily deluxe sind freibleibend und unverbindlich. Die abgebildeten Waren unterliegen saisonalen Einflüssen und können daher qualitätsbedingt variieren - der Charakter bleibt grundlegend erhalten. Sind bestimmte Artikel nicht lieferbar, behalten wir uns vor, ohne Ankündigung ein alternatives Produkt zuzustellen, damit der gewünschte Zustelltermin eingehalten werden kann.

§ 3 Preise bei Online-, Fax und Telefonbestellungen.
Maßgebend sind die in der Auftragsbestätigung von Lily deluxe genannten Preise inklusive der jeweiligen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die angegebenen Preise verstehen sich in EURO. Saisonal können die Blumen oder Stückzahlen in den Werkstücken variieren. Gültig ist immer der Tagespreis bei Lieferung. Zustellkosten sind nicht im Blumenpreis enthalten. Sonderleistungen, wie z.B. Zustellung an Sonn- und Feiertagen werden gesondert berechnet. In unserem Shop System erhalten Sie stets die komplette Auflistung der anfallenden Kosten zu Ihrer Bestellung.

§ 4 Lieferung.
4.1 Die Lieferung erfolgt einmalig an die vom Auftraggeber angegebene Lieferanschrift in Köln. Eine vollständige und korrekte Angabe der Lieferadresse ist Bestandteil eines Lieferauftrags an Lily deluxeLily deluxe.
4.2 Kommt es zu einem Annahmeverzug, hat der Auftraggeber die hierdurch entstehenden Kosten zu tragen. Mit Eintritt des Annahmeverzugs geht die Gefahr der zufälligen Verschlechterung und des zufälligen Untergangs auf den Auftraggeber über. Ein Annahmeverzug tritt auch dann ein, wenn der Empfänger nicht anzutreffen ist. Kann der Empfänger nicht angetroffen werden, so versuchen wir bei einer geeigneten Person (Nachbarn / Kollegen) den Blumengruß zu hinterlegen. Eine Benachrichtigungskarte mit dem entsprechenden Hinweis zu Abholung wird im Briefkasten hinterlassen. Konnte der Strauß nicht abgeliefert werden, so kann der Empfänger die Ware bei uns im Geschäft persönlich abholen. Eine erneute Anlieferung kann vom Auftraggeber - gegen Aufpreis - veranlasst werden.
4.3 Kann wegen nicht vollständiger bzw. fehlerhafter Adresse keine Zustellung erfolgen, so behält sich Lily deluxe vor, den kompletten Betrag dem Auftraggeber in Rechnung zu stellen oder Aufträge - ohne Bestätigung - nicht auszuführen.
4.4 Lieferaufträge, dieLily deluxe vor Geschäftsschluss vorliegen, werden werktags zwischen 8.00 - 20.00 Uhr zugestellt. Aufträge, die außerhalb unserer Geschäftszeiten erteilt werden, können unter Umständen erst am nächsten Werktag ausgeführt werden. An bestimmten Tagen (Valentinstag, Muttertag, Feiertage, etc.) gelten teilweise begrenzte Annahmezeiten.
4.5 Gibt der Auftraggeber kein Lieferdatum an, wird zum nächstmöglichen Zeitpunkt zugestellt. Der Auftraggeber kann im Bestellvorgang einen Zustellzeitpunkt “empfehlen”. Wir sind bemüht dieser Empfehlung zu folgen - entbinden uns aber der Verpflichtung, diese Empfehlung zu garantieren.
4.6 Verzögert sich die Lieferfrist durch Umstände, die außerhalb unseres persönlichen Einflussbereichs liegen, insbesondere durch höhere Gewalt, Epidemien, behördliche Eingriffe, Arbeitskampfmaßnahmen, Schwierigkeiten in der Materialbeschaffung, Produktionsstörungen und Sonderwünsche des Bestellers o.ä., verlängert sich die Lieferfrist um die Dauer der Behinderung. Das gilt auch für Verzögerungen, die dadurch eintreten, dass wir ohne eigenes Verschulden selbst nicht richtig oder nicht rechtzeitig beliefert werden. Eine Behinderung, welche die Dauer von vier Monaten überschreitet und deren Ende nicht abzusehen ist, berechtigt den Besteller und uns, vom Vertrag zurückzutreten soweit er infolge der Behinderung von uns nicht erfüllt werden kann.
4.7 Befinden wir uns mit einer Lieferung in Verzug, darf der Besteller vom Vertrag zurücktreten, wenn er uns schriftlich eine angemessene Nachfrist von mindestens zwei Wochen gesetzt hat und nicht innerhalb dieser Nachfrist die Ware, oder falls sie nicht versandt werden kann oder soll, die Anzeige über eine Auslieferungs- bereitschaft abgesandt worden ist.
4.8 Aus der Überschreitung der Lieferfrist oder aus dem Lieferverzug kann der Besteller keinerlei Schadensersatzansprüche gegen uns herleiten, es sei denn, dass die Fristüberschreitung auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.

§ 5 Fälligkeit und Zahlung.
Der Rechnungsbetrag wird sofort mit einer Bestellung fällig und gilt erst dann als bewirkt, wenn der Rechnungsbetrag brutto in unserem Zahlungssystem verbucht wurde.
5.1 Die Zahlung erfolgt grundsätzlich per PayPAL. Einkauf auf Rechnung oder Lastschriftverfahren werden nicht akzeptiert.
5.2 Wird die Zahlungsart “Vorkasse” gewährt, kann die Lieferung der Bestellung erst nach Gutschrift auf unserem Konto erfolgen. Diese Zahlungsmöglichkeit bieten wir nur bei schriftlicher Bestellung. Eine Zustellung am gleichen Tag ist nicht möglich! Banklaufzeiten von mehreren Tagen sind zu beachten. Der Auftraggeber trägt bei “Vorkasse” das Risiko, dass Aufträge auch nach dem gewünschtem Lieferdatum zugestellt werden können. Überschneiden sich Gutschriftdatum auf unserem Konto mit dem von Ihnen gewünschten Lieferdatum, stellt dies kein Kündigungsgrund / Preisminderungsgrund dar. Erfolgt nach 14 Tagen keine Zahlung des Lieferauftrags, wird der Auftrag unsererseits storniert.
5.3 Wird die Zahlungsweise nicht korrekt / vollständig angegeben, so kommt eine Bestellung nicht zustande. Eine Mitteilung von Lily deluxe wird in diesem Fall nicht erstellt. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Lily deluxe.

§ 6 Gewährleistung.
6.1 Der Kunde ist verpflichtet, Lily deluxe offensichtliche Mängel der Ware einschließlich Transportschäden unverzüglich unter Angabe des Lieferdatums und der den Auftrag betreffenden Daten innerhalb 48 Std. schriftlich mitzuteilen. Bei Versäumnis dieser Frist sind Gewährleistungsansprüche wegen Mängel ausgeschlossen. Die mangelhafte Ware ist in dem Zustand, in dem sie sich im Zeitpunkt der Feststellung des Mangels befindet, zur Besichtigung bereit zu halten.
6.2 Ist die Ware mangelhaft, liefert Lily deluxe nach ihrer Wahl unter Ausschluss sonstiger Gewährleistungsansprüche des Kunden Ersatz oder bessert nach. Schlägt die Ersatzlieferung oder Nachbesserung nach angemessener Frist fehl, kann der Kunde nach seiner Wahl Herabsetzung des Kaufpreises oder Rückgängigmachung des Vertrages verlangen. Mängel an einem Teil der gelieferten Ware berechtigen den Besteller nicht zur Beanstandung der ganzen Lieferung.

§ 9 Stornierung Änderung.
Stornierungen und Änderungen des Vertrags sind nur zulässig, wenn Sie handschriftlich unterschrieben und per Fax oder Brief 24 Stunden vor Auftragsanfertigung und Auslieferung bei Lily deluxe vorliegen und bestätigt wurden.

§ 10 Datenschutz.
Lily deluxe wird im Rahmen der Abwicklung von Bestellungen personenbezogene Daten des Kunden erheben, speichern, verarbeiten und übertragen. Dabei wird Lily deluxe die gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz, insbesondere das Bundesdatenschutzgesetz, beachten und wahren. Der Kunde kann jederzeit Auskunft über die von ihm gespeicherten Daten erhalten, wenn er sich mit geeigneten Dokumenten (z.B. Personalausweis) ausweisen kann. Eine Weitergabe von Daten ist nicht möglich.

§11 Erfüllungsort – Gerichtsstand – Anwendbares Recht.
11.1 Erfüllungsort ist Köln.
11.2 Ausschließlicher Gerichtsort für alle Streitigkeiten über den und aus dem Vertrag ist Köln.
11.3 Bei Auslandsgeschäften unterliegt das ganze Vertragsverhältnis, soweit nicht zwingend eine andere Rechtsordnung eingreift, dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Geltung des Einheitlichen Gesetzes über den Abschluss von internationalen Kauf- verträgen über bewegliche Sachen ist ausgeschlossen.

§12 Teilunwirksamkeit.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Verkaufs- bedingungen, gleich aus welchem Grunde, unwirksam sein oder werden, so bleibt davon die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

§ 13 Fleurop AG.
Bei einer Blumenbestellung außerhalb Köln wird der Auftrag über die Fleurop AG abgewickelt und durch einen orts- ansässigen Fleurop Florist-Partner ausgeführt. Es gelten in diesem Fall die allgemeinen Verkaufsbedingungen der Fleurop AG. Info unter www.fleurop.de

1. Geben Sie uns  binnen 4 Wochen per Email Bescheid, ob Sie das Angebot annehmen möchten oder nicht, damit wir Hausintern die bevorstehenden Veranstaltungen planen können.

2. Sie haben dann immer noch bis zu zwei Wochen, vor dem Event, Zeit, Detail Änderungen vor zu nehmen. Hierfür bitte 1 Email an info@lilydeluxe mit den Endgültigen Änderungen ca. 1 Monat bis 2 Wochen vorher senden.

3. Bei großen Änderungen (z.B. Blumen- oder Farbauswahl) vereinbaren Sie gerne einen erneuten Beratungstermin.

4. Prüfen Sie bitte zuhause noch einmal ob alles vollständig mitgeteilt wurde. Ansonsten teilt ihr uns gerne in der Mail ( siehe Punkt 2) Ansprechpartner und Aufbau-, bzw. Abholtermine mit J. Bei den Aufbauterminen ist es lediglich wichtig, dass Tischdecken auf den Tischen sind, sonst muss zu diesem Zeitpunkt noch nichts weiter eingedeckt sein.

Zahlungen: Unsere Leistung muss spätestens bei übergabe des Brautstraußes bezahlt werden. Bei Hochzeiten ab 2000,00 € benötigen wir eine Anzahlung in Höhe von 50% 2 Wochen vor dem Event, unter 2000,00 € könnt Ihr am Tag der Abholung, bzw. der Leistungserbringung  im Laden bar oder per EC Karte zahlen oder haltet an der Lokation einen Umschlag für uns bereit.

Abbau: Wir benötigen lediglich unsere Vasen und Leihartikel zurück! Wenn ihr die Blumen behalten möchtet, sorgt bitte dafür dass diese beim Abbautermin nicht mehr in unseren Gefäßen stehen (Gerne in der Nacht noch verschenken!!!!), ansonsten kümmern wir uns um die Entsorgung.

Bei Fehlenden Leihgefäßen, z.B.Streukörbchen werden Sie telefonisch informiert, kommen diese nicht binnen 2 Wochen zu uns zurück, werden diese in Rechnung gestellt.

Bei Abgabe von eigenen Gefäßen oder Rückgabe von Leihgfäßen bitte vorher unter 0221-1699684 anrufen, da unsere Werkstatt nicht dauerhaft besetzt ist.

GANZ WICHTIG!!!! Bei allen Mails bitte das Eventdatum und euren Namen, der auf dem Auftrag steht, angeben, damit wir euch schnell in unserem Ordner finden ;-)

Danke für Ihr Vertrauen.  Wir freuen uns Ihr Event blumig zu unterstützen                                              Das Lily DELUXE Team